Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание (Максим Недякин)
бизнес-книги/маркетинг, PR, реклама/отношения с клиентами Аудиокнига онлайн Слушать Аннотация Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской…